Datenschutz

Stand: Juli 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Richard Wagner Museum Luzern
Richard-Wagner-Weg 27
6005 Luzern
Schweiz

E-Mail: info@richard-wagner-museum.ch
Telefon: +41 41 360 23 70

2. Grundsätze der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Beantwortung von Anfragen, den Versand unseres Newsletters, die Kommunikation mit Ihnen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Angaben, die Sie uns über ein Formular mitteilen.

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) anwendbar ist, bearbeiten wir Personendaten zusätzlich auf Grundlage der entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.

3. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten erhoben, die für den Betrieb, die Sicherheit und die Optimierung der Website notwendig sind. Dazu gehören insbesondere:

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert. Sie dienen der Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website und werden nicht verwendet, um Besucherinnen und Besucher persönlich zu identifizieren.

4. Hosting und technischer Betrieb durch cmsbox

Unsere Website wird mit dem Content-Management-System cmsbox betrieben. Für den technischen Betrieb und das Hosting ist die Cmsbox GmbH, Terrassenweg 18, 3012 Bern, Schweiz, zuständig.

cmsbox bearbeitet im Rahmen des Website-Betriebs technische Zugriffsdaten, um die Website bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten und die technische Infrastruktur zu verbessern. Die Datenbearbeitung erfolgt im Rahmen der für den Betrieb der Website notwendigen Leistungen.

5. Website-Statistik mit Matomo

Auf unserer Website wird Matomo zur Auswertung von Besucherzahlen eingesetzt. Matomo wird durch cmsbox auf eigenen Servern in der Schweiz betrieben. Die Erfassung erfolgt pseudonymisiert, sodass kein direkter Rückschluss auf einzelne Besucherinnen und Besucher möglich ist.

Die erhobenen Rohdaten werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Die statistische Auswertung hilft uns, die Nutzung unserer Website besser zu verstehen und unser Online-Angebot zu verbessern.

6. Kontaktformulare und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere gehören:

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Formulardaten werden nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung für andere Zwecke, insbesondere nicht für E-Mail-Marketing, verwendet.

Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Spam-Schutz für Formulare mit Google reCAPTCHA

Unsere Formulare sind mit Google reCAPTCHA v3 geschützt. Dieser Dienst hilft uns, missbräuchliche oder automatisierte Formularübermittlungen zu erkennen und die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Google reCAPTCHA v3 arbeitet im Hintergrund und analysiert bestimmte technische Informationen sowie das Nutzungsverhalten, um einzuschätzen, ob eine Anfrage von einem Menschen oder einem automatisierten System stammt. Dabei können Personendaten, insbesondere IP-Adresse und technische Nutzungsdaten, an Google übertragen und von Google bearbeitet werden.

Anbieterin ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Je nach Bearbeitung können Daten auch an Google LLC in den USA übermittelt werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

8. Newsletter mit Mailchimp

Für den Versand unseres Newsletters verwenden wir Mailchimp, einen Dienst der The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, USA.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir die Angaben, die Sie im Anmeldeformular eintragen, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. Je nach Formular können weitere freiwillige Angaben wie Name oder Interessen hinzukommen. Zudem können zur Dokumentation der Anmeldung technische Informationen wie Zeitpunkt der Anmeldung, Bestätigungszeitpunkt und IP-Adresse gespeichert werden.

Wir verwenden diese Daten ausschliesslich für den Versand des Newsletters und damit verbundene Auswertungen, zum Beispiel Öffnungs- oder Klickstatistiken, sofern solche Funktionen eingesetzt werden.

Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns abbestellen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem aktiven Newsletter-Verteiler entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bei der Nutzung von Mailchimp können Personendaten in die USA übermittelt werden. Mailchimp stellt nach eigenen Angaben geeignete Garantien für die Datenübermittlung bereit, insbesondere über das Swiss-U.S. Data Privacy Framework und vertragliche Datenschutzbestimmungen.

9. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien insbesondere, soweit sie für den technischen Betrieb der Website erforderlich sind oder der Sicherheit und Stabilität der Website dienen.

Soweit darüber hinaus Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, die nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind, informieren wir Sie entsprechend und holen, sofern notwendig, Ihre Einwilligung ein.

Wenn auf der Website ein Cookie-Banner eingesetzt wird, können Sie dort Ihre Einstellungen vornehmen und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen oder ändern.

10. Social Media

Unsere Website kann Links zu unseren Auftritten auf sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram enthalten. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf den jeweiligen Plattformen sind die Betreiber der entsprechenden Plattformen verantwortlich.

Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

11. Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wenn eine gesetzliche Pflicht besteht, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben.

Empfängerinnen und Empfänger von Personendaten können insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Anbieter, Newsletter-Dienstleister oder andere Auftragsbearbeiter sein, die uns beim Betrieb der Website und bei der Kommunikation unterstützen.

Unsere Dienstleister bearbeiten Personendaten nur im Rahmen unserer Weisungen oder soweit sie selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sind.

12. Datenübermittlung ins Ausland

Grundsätzlich bearbeiten wir Personendaten in der Schweiz oder im Europäischen Wirtschaftsraum. Bei einzelnen Dienstleistern, insbesondere bei Mailchimp oder Google, kann es jedoch zu einer Übermittlung von Personendaten in andere Länder, insbesondere in die USA, kommen.

Wenn Personendaten in ein Land ohne angemessenes Datenschutzniveau übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Dazu können insbesondere Standardvertragsklauseln, Zertifizierungen oder andere gesetzlich vorgesehene Schutzmechanismen gehören.

13. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, eine Einwilligung besteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder berechtigte Interessen an der Speicherung bestehen.

Kontaktanfragen werden in der Regel so lange aufbewahrt, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage und allfällige Anschlussfragen erforderlich ist. Newsletter-Daten werden gespeichert, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Technische Daten werden nach Massgabe der jeweiligen Systeme und Sicherheitsanforderungen gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet, insbesondere per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@richard-wagner-museum.ch kontaktieren.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu melden. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.